2016年 9月,57歲的商水縣大武鄉(xiāng)村民劉某跟著包工頭武某外出工作,在為房頂上板時(shí),不慎從房頂?shù)袈渌?,致使左腳腳跟粉碎性骨折,當(dāng)時(shí)武某拿出3000元醫(yī)療費(fèi)用給了劉某。之后,劉某多次向武某索要后續(xù)醫(yī)療費(fèi)用,武某找理由一拖再拖。在村干部的引導(dǎo)下,2022年6月,劉某向大武鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(以下稱調(diào)委會)提出申請,希望通過人民調(diào)解的途徑化解糾紛,調(diào)委會隨即受理此案。
調(diào)解員通知雙方當(dāng)事人到場后,分別與當(dāng)事人進(jìn)行談話,了解案發(fā)當(dāng)天的情況并記錄談話。了解情況后,調(diào)解員認(rèn)為此案爭議的重點(diǎn)是劉某跟著包工頭武某在建筑工地務(wù)工受傷的法律適用問題。調(diào)解員向二人講解了相關(guān)法律,根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十二條:“個(gè)人之間形成勞務(wù)關(guān)系,提供勞務(wù)一方因勞務(wù)造成他人損害的,由接受勞務(wù)一方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。接受勞務(wù)一方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后,可以向有故意或者重大過失的提供勞務(wù)一方追償。提供勞務(wù)一方因勞務(wù)受到損害的,根據(jù)雙方各自的過錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”調(diào)解員認(rèn)為,因武某與劉某形成勞務(wù)關(guān)系,武某需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。劉某表示最少也得賠償報(bào)銷后的醫(yī)療費(fèi)用。
調(diào)解員采取"背靠背"的調(diào)解方式,逐一做武某和劉某的工作。調(diào)解員首先動(dòng)之以情,勸解武某應(yīng)念在朋友之情,履行賠償責(zé)任,隨后曉之以法,提出根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條,“侵害他人造成人身損害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金?!币虼?,于情于理,武某都應(yīng)當(dāng)履行賠償責(zé)任。但是武某態(tài)度堅(jiān)決,說別人還欠著他的工錢,所以現(xiàn)在沒錢,并表示有錢后愿意幫助劉某解決一些醫(yī)療費(fèi)用。劉某認(rèn)為武某在推脫責(zé)任,隨后武某、劉某各執(zhí)一詞,再次爭吵起來。調(diào)解員趕緊將當(dāng)事人分離到不同的房間,倒上茶水,勸導(dǎo)雙方冷靜處理。
經(jīng)過再一輪的“背靠背”溝通協(xié)商,武某、劉某同意接受調(diào)解員的調(diào)解建議,經(jīng)過調(diào)解員的反復(fù)工作,終于達(dá)成一致意見,武某將在7天之內(nèi)履行賠償責(zé)任。
本案是一起勞動(dòng)雇傭關(guān)系的人身損害賠償糾紛案件。在調(diào)解過程中調(diào)解員能夠多措并舉,穩(wěn)控場面,熟練應(yīng)用法律知識和調(diào)解技巧,從法理和人情兩方面耐心引導(dǎo)、勸解當(dāng)事人,從而使雙方當(dāng)事人的情緒降溫,冷靜思考,避免正面沖突,最終圓滿化解本次糾紛。
(商水縣大武鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會 王振輝 整理)