鄒愛玲,中共黨員,現(xiàn)任扶溝縣人民醫(yī)院兒科主任。
鄒愛玲從事兒科工作26年以來,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,立足本職工作,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),具有良好的職業(yè)道德和高尚的社會(huì)情操。
兒科工作具有很強(qiáng)的專業(yè)特殊性,俗話說啞巴孩子糊涂娘,面對不能訴說的小患者,兒科工作需要慈母般的愛心、耐心和細(xì)心。鄒愛玲在診療過程中,能夠視病人如親人,幫病人所需,解病人所難,服務(wù)周到,盡心盡力。一次值夜班,為搶救一個(gè)重癥肺炎、中毒性菌痢患兒,她對患兒進(jìn)行口對口人工呼吸,使患兒的生命得以延續(xù),患兒的家人感激得不知說什么好。還有一次值班,一個(gè)出生兩個(gè)月的嬰兒患肺炎心衰,生命危在旦夕,一夜之間呼吸、心跳停止十余次。鄒愛玲整整一夜沒合眼,守護(hù)在病床前,每次都及時(shí)進(jìn)行正確搶救,患兒終于在黎明到來的時(shí)候起死回生,脫離了危險(xiǎn)。她卻累得筋疲力盡,熬得雙眼通紅?;純杭议L感激不盡,買來玻璃匾和鮮花表達(dá)謝意?,F(xiàn)在這個(gè)小孩已步入大學(xué)校門,他的家人逢人就講:“鄒愛玲是我們家的救命恩人。”像這樣的事還有很多,她還經(jīng)常為那些家境貧寒的患者捐款捐物。??
鄒愛玲家住在醫(yī)院附近,夫妻兩人都是醫(yī)生,不論白天黑夜、嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨、節(jié)假日,每天都有病人到她家就診,她隨到隨診,生人熟人一個(gè)樣,從無怨言。半夜出診時(shí),她總是將女兒自己鎖在家里,待為病人診治完畢,走到離家很遠(yuǎn)的地方,就聽見女兒哭喊著找媽媽。多年來,她就是這樣嘔心瀝血地辛苦勞動(dòng),使一個(gè)個(gè)患兒轉(zhuǎn)危為安、健康成長。她憑著精湛的技術(shù)、良好的醫(yī)德,受到患者及同事們的一致好評(píng)。她連年被評(píng)為“先進(jìn)工作者”、“十佳白衣戰(zhàn)士”、縣“三八”紅旗手等。她在家庭生活中孝敬父母,贍養(yǎng)孤寡五保老人已20余年,深得左鄰右舍、鄉(xiāng)鄰鄉(xiāng)親的好評(píng)。
伴隨著共和國改革開放的進(jìn)程,該縣醫(yī)院有了長足的發(fā)展,患者對醫(yī)療診治條件及水平的要求也在不斷提高。2004年,鄒愛玲根據(jù)科內(nèi)收治病人的情況,向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提出盡快建立新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房的建議,很快得到采納。于是她便帶領(lǐng)6名醫(yī)護(hù)人員分別到鄭大三附院、省人民醫(yī)院及鄭州市兒童醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn),在上述醫(yī)院的老師及專家的精心指導(dǎo)及策劃下,該院新生重癥監(jiān)護(hù)病房于2005年年底順利投入運(yùn)轉(zhuǎn),結(jié)束了重癥新生兒高病死率、高外轉(zhuǎn)率的歷史,方便了縣城群眾,降低了患兒家長的治療費(fèi)用。
為了觀察重癥患兒的生命體征,為了搶救脆弱的小生命,她自己也記不清度過了多少個(gè)不眠之夜,犧牲了多少個(gè)節(jié)假日。終日的辛苦贏得了患兒家長的贊譽(yù),得到了同事們的擁護(hù)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。該院兒科填補(bǔ)了該縣兒科多項(xiàng)空白,該科室也受到了縣衛(wèi)生局及醫(yī)院的表彰,科室經(jīng)濟(jì)收入3年內(nèi)翻兩番,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
工作中,鄒愛玲尊重患者,注重醫(yī)患溝通,注意保護(hù)患者的知情權(quán)和隱私權(quán),關(guān)心、愛護(hù)、理解患者,能熟練利用技巧與患者進(jìn)行溝通和交流,做到耐心解釋、細(xì)心檢查、精心治療,把患者的不理解、誤解深埋心底,積極構(gòu)建和諧融洽的醫(yī)患關(guān)系。她自工作以來,病人投訴率為零。她文明行醫(yī),不開“搭車藥”,拒收“紅包”。她恪守職業(yè)道德,對患者一視同仁,全心全意為患者服務(wù)。
醫(yī)療行業(yè)知識(shí)更新快,工作風(fēng)險(xiǎn)大,鄒愛玲深知高超的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量才能贏得病人的信任,為提高診治水平,就必須不斷學(xué)習(xí)。她通過各種途徑學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新療法,積累新經(jīng)驗(yàn),她堅(jiān)持在完成本職工作的同時(shí)發(fā)表國家級(jí)論文6篇,獲河南省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)1項(xiàng)、周口市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)2項(xiàng)。
工作26年以來,鄒愛玲每天堅(jiān)持查房、坐診、會(huì)診、管理科室,超負(fù)荷的工作,從未動(dòng)搖過她的意志。鄒愛玲表示,她將繼續(xù)用滿腔的熱情,周到的服務(wù),精湛的醫(yī)療技術(shù),慈母般的愛心、耐心、細(xì)心澆灌祖國的花朵茁壯成長。 |