——商水縣鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心見聞
□記者 王偉宏 吳繼峰 文/圖
商水縣鄧城鎮(zhèn)背靠沙河,曾是三國名將鄧艾屯兵的地方,歷史悠久、文化底蘊(yùn)深厚。漫步沙河岸邊,奔流不息的沙河水仿佛在向我們生動(dòng)講述著這里曾經(jīng)備受矚目的歷史榮光。
近年來,鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心以其服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境溫馨化的高標(biāo)準(zhǔn),贏得社會(huì)各界廣泛贊譽(yù),該中心也逐步成為當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老服務(wù)的一張新名片。
8月27日,記者一行實(shí)地探訪了這座當(dāng)?shù)鼐用窠豢诜Q贊的養(yǎng)老服務(wù)中心,傾聽一個(gè)個(gè)溫馨而感人的故事。
走進(jìn)鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心,首先映入記者眼簾的是錯(cuò)落有致的養(yǎng)老公寓和環(huán)境幽雅的休閑院落。老人們或三五成群地聚在一起打牌、下棋,或悠閑地坐在樹蔭下拉家常、聽?wèi)颍麄兡樕涎笠缰鴿M足和幸福的笑容。敬老愛老在這里不是一句口號(hào),而是根植于每一位工作人員心中的信念,體現(xiàn)在每一項(xiàng)細(xì)微的服務(wù)之中。據(jù)該鎮(zhèn)民政所所長李學(xué)介紹,鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心始終堅(jiān)持以人為本,不斷創(chuàng)新制度建設(shè),完善服務(wù)體系,通過實(shí)施主任責(zé)任制、崗位目標(biāo)職責(zé)制、“6S”管理制、食品安全管理制、“五好院民”評比制等制度,提高了院民和護(hù)工的綜合素質(zhì),規(guī)范了該中心的管理秩序。這種精細(xì)化管理模式,確保每位老人都能得到貼心、專業(yè)的照料。
在鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心,護(hù)理工作被細(xì)分為全自理、半護(hù)理和全護(hù)理3個(gè)等級(jí),以滿足不同身體狀況老人的需求。全自理的老人每天自行去餐廳就餐,空閑時(shí)間參與各種娛樂活動(dòng);接受半護(hù)理服務(wù)的老人由護(hù)工協(xié)助完成日常生活起居,如送餐、洗漱等;接受全護(hù)理服務(wù)的老人則得到了更為細(xì)致入微的照顧,護(hù)工每天定時(shí)為他們擦身、換洗衣物、喂飯,確保他們的身體健康和生活質(zhì)量。該中心主任顧四營自豪地說:“在護(hù)工的精心照料下,全中心臥床不起的院民沒有一個(gè)得壓瘡的?!边@種專業(yè)、精準(zhǔn)的護(hù)理服務(wù),讓老人感受到了家一般的溫暖和關(guān)懷。77歲的夏二嗅是一位全失能老人,他在該中心已經(jīng)生活六七年了。去年,他因腦出血到周口中心城區(qū)某醫(yī)院接受治療,在重癥監(jiān)護(hù)室治療一段時(shí)間后效果仍然不好,無奈又回到鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心。護(hù)工們不嫌麻煩、不怕臟,繼續(xù)精心照顧他。慢慢地,老人的病情竟然穩(wěn)定了下來,語言功能也恢復(fù)了。
該中心除了精心呵護(hù)老人的身體健康外,還非常關(guān)注老人的心理健康。2021年,鄧城鎮(zhèn)依托該中心成立了社工站,引入專職社工,并設(shè)置傾聽室,為老人開展心理疏導(dǎo)。社工的加入,給這個(gè)大家庭帶來了更多溫暖和關(guān)懷。據(jù)社工王夢介紹,78歲的楊蘭英以前和老伴一起在該中心生活,今年她老伴因病離世,楊蘭英常常思念老伴,精神狀態(tài)不是很好。社工王夢和于慧芳主動(dòng)為老人開展心理疏導(dǎo),經(jīng)常與老人聊天,邀請楊蘭英參加該中心的各種娛樂活動(dòng),并且聯(lián)系其親屬經(jīng)常來看望她。慢慢地,楊蘭英的精神頭越來越好了?,F(xiàn)在她逢人就說:“有了護(hù)工的照顧和社工的陪伴,生活越來越有盼頭了?!?/p>
鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心不僅在服務(wù)上追求卓越,在環(huán)境建設(shè)上也下足了功夫。為了美化環(huán)境,該中心在院內(nèi)主干道兩側(cè)栽種了梧桐樹,新建了休閑廣場和愛心造型的花園?;▓@里有多種花草,夏季到來時(shí),滿園飄香,為老人提供了一個(gè)賞花觀景的好去處。此外,該中心還設(shè)立了理發(fā)室、衛(wèi)生室、休息室、閱覽室,滿足老人日常生活的各種需求?!皝淼臅r(shí)候不想來,來了之后真享福?!?2歲的史永陸笑著說。史永陸是一位全失能老人,護(hù)工每天下午用輪椅把他推到院里,讓他看看風(fēng)景,和其他老人說說話。在他心里,這些護(hù)工早已成了可以依靠的孩子。
隨著生活條件的改善,老人們對養(yǎng)老服務(wù)的要求不再滿足于基本供養(yǎng),他們更需要心靈上的慰藉。鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心深知這一點(diǎn),因此特別注重豐富老人的精神文化生活。每逢節(jié)日,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)來到該中心看望老人,與他們共度佳節(jié),該中心還邀請民間藝術(shù)團(tuán)體表演節(jié)目,為老人帶來精彩的視聽盛宴;每逢周末,該中心還會(huì)播放電影、地方戲,讓老人在歡聲笑語中度過愉快的時(shí)光;每個(gè)月,該中心還為當(dāng)月過生日的老人舉辦集體壽宴,這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)持續(xù)了數(shù)年。
鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心不僅注重服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境建設(shè),還積極發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)“以院補(bǔ)院”。該中心利用院內(nèi)的空閑土地,組織人員種植菊花、月季等花卉和豆角、茄子等時(shí)令蔬菜,還有金銀花等經(jīng)濟(jì)作物,既美化了環(huán)境,又增加了經(jīng)濟(jì)收入。此外,該中心還組織人員種植了梨樹、杏樹、葡萄樹等果樹,果子成熟后分發(fā)給院民品嘗,讓他們感受到了勞動(dòng)的樂趣。張福振老人60歲時(shí)來這里生活,今年已經(jīng)79歲了。他年輕時(shí)會(huì)種菜,是經(jīng)驗(yàn)豐富的“菜把式”。他帶著一幫老伙計(jì),把院里的菜地打理得井井有條,保證各種時(shí)令蔬菜能夠壓茬采摘。
今年90歲高齡的郝大娘,原來一直由兒子照管,但她67歲的兒子身體也不好,兒媳因病需要護(hù)理,沒辦法,家人出錢把郝大娘送到了該中心。短短一個(gè)月,郝大娘已經(jīng)適應(yīng)并喜歡上了這里的生活?!霸鐏碓缦砀?。曾經(jīng)為了所謂的面子在家里湊合過,現(xiàn)在看來真不值得?!焙麓竽镎f。
鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心的成功經(jīng)驗(yàn),為當(dāng)?shù)啬酥寥械酿B(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)提供了有益借鑒。李學(xué)表示,未來,中心將繼續(xù)秉持“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為”的理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和管理機(jī)制,提高服務(wù)質(zhì)量和水平。同時(shí),該中心還將積極與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作,推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展,為老人提供更加全面、專業(yè)的健康保障。
■采訪札記
在與多位老人及工作人員的深入交流中,我們深刻感受到鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心所承載的社會(huì)責(zé)任與使命。這里不僅是一個(gè)提供基本生活照料的場所,更是一個(gè)促進(jìn)老年人身心健康、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要平臺(tái)。在這里,老人不僅能夠享受到高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù),還能在實(shí)踐活動(dòng)中找到歸屬感與成就感。
期待鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心繼續(xù)秉持“以人為本、服務(wù)至上”的理念,不斷探索創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式,為更多老年人創(chuàng)造幸福安康的晚年生活。同時(shí),也期待社會(huì)各界能夠給予老年人更多關(guān)注與支持,共同推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展。
在對鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心的探訪中,我們見證了老年生活的美好,感受到了社會(huì)進(jìn)步帶來的溫暖與希望。
這里的故事,是關(guān)于愛、關(guān)于責(zé)任、關(guān)于未來的故事。這些故事告訴我們,無論年齡多大,每個(gè)人都有權(quán)利享受美好的生活,都有能力為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
讓我們攜手努力,為更多老年人創(chuàng)造一個(gè)更加美好的晚年生活環(huán)境,讓夕陽之花在愛的滋養(yǎng)下綻放出最絢爛的光彩。