2024年05月20日
□劉猛
近期，多個地方的政務(wù)新媒體賬號陸續(xù)關(guān)停，既是為了配合機構(gòu)改革，也是為了給基層減負，避免“指尖上的形式主義”。
政務(wù)新媒體賬號是政府發(fā)布權(quán)威信息、引導(dǎo)社會輿論、服務(wù)人民群眾的官方平臺，在推動政務(wù)信息公開方面起到不小作用，成為人們了解政府工作的一個窗口。但是，一些政務(wù)新媒體因人力和財力不足、服務(wù)意識淡薄、管理不規(guī)范、長期不更新，淪為“僵尸號”，或是機械性復(fù)制粘貼相關(guān)信息，硬刷“存在感”。
“指尖上的形式主義”確實令人苦不堪言，既損害政府形象，又加重基層負擔(dān)，關(guān)停一些可有可無的賬號勢在必行。中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會印發(fā)的《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》提出，對于使用頻率低、實用性不強的政務(wù)應(yīng)用程序，應(yīng)及時關(guān)停注銷。
但需要明確的是，政務(wù)新媒體賬號不能一關(guān)了之。在公眾心中，政務(wù)新媒體具有一定的優(yōu)勢，比如及時公布政務(wù)信息、提供相關(guān)的服務(wù)性資源等，如果一關(guān)了之，群眾的這些需求又如何得到滿足？
關(guān)停部分管理不善的政務(wù)新媒體賬號理所當然，去蕪存菁才能更好地服務(wù)群眾。畢竟，政務(wù)新媒體賬號的設(shè)置在精不在多，必須從實際出發(fā)，對于功能相近、重復(fù)的政務(wù)應(yīng)用程序，要進行整合遷移，防止同質(zhì)化，提升政務(wù)新媒體的傳播力、引導(dǎo)力、服務(wù)力。②18
