2023年12月11日
□通訊員 史中濤
本報訊 近日，扶溝縣政務(wù)大廳公安戶政窗口值班民警李麗君接到王先生電話求助，稱自家孩子當(dāng)日上午要參加高中會考，但臨考前發(fā)現(xiàn)身份證丟失了，因戶籍地是江村鎮(zhèn)的，如果趕到鄉(xiāng)里開證明，再趕回來會耽誤孩子考試，希望民警幫忙想辦法。
“放心吧，我這就為您申請綠色通道，辦證快得很，絕對不會耽誤孩子考試。”接到求助后，李麗君一邊安撫王先生焦急的情緒，告知其全市公安戶政部門已經(jīng)開通了臨時身份證申領(lǐng)“異地辦”業(yè)務(wù)，一邊詢問其孩子具體戶籍信息，為其申請開通綠色通道。
不多時，王先生帶著孩子來到該縣政務(wù)服務(wù)大廳，此時，值班工作人員將已經(jīng)辦理好的臨時居民身份證交到了王先生手中。
“你們公安戶籍窗口的服務(wù)效率真是高，我原本以為需要跑來跑去花費很長時間，沒想到這么快就辦好了，真是太感謝你們了！”拿著辦理好的臨時居民身份證，王先生激動地向戶政工作人員表示感謝。
據(jù)悉，扶溝縣公安局戶政部門始終堅持以人民群眾需求為導(dǎo)向，科學(xué)調(diào)配警力，創(chuàng)新方式方法，健全完善“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”“延時服務(wù)”“特殊服務(wù)”等工作方式，開通首次申領(lǐng)居民身份證“全省通辦”、臨時身份證申領(lǐng)“異地辦”、新生兒出生入戶“跨省通辦”、行動不便群眾身份證“上門辦”等服務(wù)，促進(jìn)戶籍窗口服務(wù)水平不斷提升。③5
