2023年08月23日
受臺風(fēng)“杜蘇芮”影響，7月29日開始，京津冀等地遭遇持續(xù)超72小時(shí)強(qiáng)降雨襲擊，給當(dāng)?shù)鼐用裆?cái)產(chǎn)造成重大損失。
中國平安積極履行保險(xiǎn)保障天職，第一時(shí)間啟動Ⅱ級應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，災(zāi)后快速落實(shí)客戶排查、急難救援等應(yīng)急舉措，全力配合各地政府救援工作部署。
截至目前，平安壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)4家公司均已快速啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處理小組，核實(shí)排查客戶情況，開通快速理賠綠色通道、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、開通特案預(yù)賠服務(wù)、賠款預(yù)賠快速到賬、醫(yī)療費(fèi)用墊付等多項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措。無論是否平安客戶，均可通過撥打中國平安24小時(shí)服務(wù)熱線95511，聯(lián)系客服人員獲得及時(shí)幫助。③12
（平安）
