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2023年07月19日
第A06版:商業(yè)圈·財經(jīng) PDF版

賠付件數(shù)超1000萬件

中國人壽壽險公司發(fā)布理賠半年報

近日,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)發(fā)布2023年上半年理賠服務報告(以下簡稱“理賠半年報”)。理賠半年報顯示,該公司2023年上半年賠付件數(shù)再創(chuàng)歷史新高,達1009萬件,同比增長21.5%,賠付金額299.5億元,同比增長18.7%,日均賠款1.65億元,穩(wěn)居行業(yè)前列。

2023年上半年,中國人壽壽險公司賠付1009萬件,日均賠付5.57萬件。賠付金額299.5億元,醫(yī)療險賠付金額占比最高。在半年間,中國人壽壽險公司為客戶豁免保費3.76億元,此類客戶在享受保費豁免的同時,仍能享有保險保障;在獲賠率方面,中國人壽壽險公司理賠獲賠率高達99.7%,保持行業(yè)前列。在理賠時效方面,上半年,中國人壽壽險公司整體賠付時效0.39天,同比提速17%,小額案件賠付時效僅0.16天,體現(xiàn)了中國人壽壽險公司卓越的理賠服務能力。

此外,2023年上半年,智能化處理理賠案件超710萬件,理賠智能化率超70%,為廣大客戶提供更便捷、更快速的理賠服務。中國人壽壽險公司創(chuàng)新性地推出“電子票據(jù)省心賠”服務,2023年上半年,電子發(fā)票理賠件數(shù)超179萬件,賠付金額超21億元,整體理賠時效提速達三成,僅0.26天。同時,電子發(fā)票報案提醒理賠件數(shù)超27萬件,賠付金額超2億元。

2019年3月,中國人壽壽險公司推出“重疾一日賠”服務,目前覆蓋了重疾賠付中占比最高的惡性腫瘤和部分心腦血管疾病。2023年上半年,公司共計為近12萬人次客戶提供“重疾一日賠”服務,賠付金額超54億元,“重疾一日賠”在全部重疾賠案的占比同比提升近30%。

2023年,中國人壽壽險公司推出理賠預付服務,包括住院預付、突發(fā)事件預付等,在多場景、多環(huán)節(jié)為理賠提速,為客戶提供超4000次預付服務,預付金額超7400萬元。

中國人壽壽險公司表示,將持續(xù)推動品牌建設,著力強化業(yè)務布局、資產(chǎn)配置、數(shù)字化轉型、資源整合和風險管理等能力,在高質(zhì)量發(fā)展中守護人民美好生活。(曾佳)

2023-07-19 賠付件數(shù)超1000萬件 2 2 周口晚報 content_206649.html 1 中國人壽壽險公司發(fā)布理賠半年報 /enpproperty-->