2021年12月30日
□記者 宋馨
本報(bào)訊 “雙節(jié)”來臨，根據(jù)近年來我市“雙節(jié)”期間的消費(fèi)熱點(diǎn)和投訴重點(diǎn)，結(jié)合日常投訴與冬季疫情防控工作情況，周口市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，避免合法權(quán)益受到侵害。
警惕消費(fèi)欺詐
消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者要注意商家是否有虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)的現(xiàn)象，是否有標(biāo)價(jià)內(nèi)容和折扣幅度與實(shí)際不符、不履行或者不完全履行價(jià)格承諾等情況；要注意不標(biāo)示或含糊標(biāo)示價(jià)格附加條件、低價(jià)招徠顧客以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算等行為。
留意明碼標(biāo)價(jià)
消費(fèi)者在購物、用餐、旅游時(shí)，要留意經(jīng)營(yíng)者是否明碼標(biāo)價(jià)，是否存在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品的情形；在同一時(shí)間、同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的標(biāo)價(jià)內(nèi)容是否一致，是否有誤導(dǎo)消費(fèi)者等現(xiàn)象。
注意食品安全
假日期間是餐飲消費(fèi)高峰期，也是出現(xiàn)各類餐飲消費(fèi)問題的高發(fā)期。消費(fèi)者外出就餐時(shí)應(yīng)選擇證照齊全的食品經(jīng)營(yíng)單位，并索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。盡量避免食用不常食用或從未食用過的食物以及易導(dǎo)致過敏的食品，不要購買、食用有關(guān)部門明令禁止、來歷不明的食物，以免發(fā)生食物中毒或者疫情傳播事件。消費(fèi)者選購預(yù)包裝食品時(shí)，要注意檢查包裝是否完好，食品名稱、配料表、生產(chǎn)者和（或）經(jīng)銷商的名稱、地址和聯(lián)系方式，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯存條件、食品生產(chǎn)許可證編號(hào)等說明是否清楚。選購散裝食品時(shí)，要注意觀察食品是否有霉點(diǎn)、異味、變色、變質(zhì)等問題。建議消費(fèi)者盡量選擇到大型超市、正規(guī)市場(chǎng)購買食品。
選擇正規(guī)購物平臺(tái)
消費(fèi)者應(yīng)挑選信譽(yù)度高、管理規(guī)范、交易規(guī)則完善、通過第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付的電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。注意查看平臺(tái)內(nèi)店鋪首頁醒目位置是否公開營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息及與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息等，避免在非正規(guī)電商平臺(tái)上購物。
注意辨別虛假廣告
保健食品、醫(yī)療、藥品廣告已成為虛假廣告重災(zāi)區(qū)。老年人在報(bào)紙、雜志等媒體接觸廣告時(shí)，要提高辨別意識(shí)，特別防范所謂的“專家”向老年人推銷高價(jià)假冒偽劣保健品。對(duì)以贈(zèng)送雞蛋、面條、醬油等小物品為誘餌推銷商品的，老年人不要隨意購買。
謹(jǐn)防不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售
消費(fèi)者參加有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)時(shí)，要注意商家是否存在虛構(gòu)獎(jiǎng)項(xiàng)、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金金額的現(xiàn)象，是否有故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)等欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售的行為。特別提示，抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售最高獎(jiǎng)的金額超過5萬元的，屬于違法經(jīng)營(yíng)行為。
注意出行安全
建議消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)、電話、火車站窗口、手機(jī)客戶端和自助售票機(jī)等正規(guī)渠道購票，謹(jǐn)慎使用非官方第三方搶票軟件，拒絕通過黃牛購票，以免泄漏個(gè)人隱私，上當(dāng)受騙。自覺增強(qiáng)疫情防控意識(shí)，減少走親串友、聚會(huì)等活動(dòng)頻次，有效防范病毒傳播。
周口市消費(fèi)者協(xié)會(huì)特別提醒廣大消費(fèi)者，在消費(fèi)過程中應(yīng)保留好憑證。無論是線上或線下消費(fèi)，都應(yīng)及時(shí)向商家索取并妥善保管購物發(fā)票、小票、電子交易碼等有效憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者與商家不能協(xié)商達(dá)成一致，或發(fā)現(xiàn)商家有涉嫌違反法律法規(guī)行為的，可直接向周口市消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
投訴電話：0394-8385315。③7
