近日,扶溝縣公安局包屯派出所戶籍民警劉航接到轄區(qū)群眾王先生的求助電話,稱家中老人年歲已高、腿腳不便,無法前往戶籍室辦理身份證,但近期老人要用到身份證,希望民警能幫忙想想辦法。
劉航了解情況后,表示可以為老人提供上門辦證服務(wù)。當(dāng)日恰逢周日,劉航果斷放棄休息時間,與王先生約好上門服務(wù)的時間后,攜帶信息采集設(shè)備來到王先生家中。到達王先生家后,劉航對需要辦證的老人說:“大爺,別著急,咱們慢慢弄?!崩先擞捎谏眢w原因,難以控制面部表情,這給信息采集工作帶來了極大挑戰(zhàn)。但劉航?jīng)]有表現(xiàn)出絲毫厭煩情緒,他一邊耐心安撫老人,一邊不厭其煩地調(diào)整拍攝角度。經(jīng)過一番努力,劉航最終成功抓拍到了合適的照片。
“補辦身份證的手續(xù)已經(jīng)辦齊。等證件辦好后,我會第一時間通知您。如果您不方便來取,我可以給您送過來?!毙畔⒉杉ぷ鹘Y(jié)束后,劉航對王先生說。
“太感謝你了!”看到老人的信息采集工作順利完成,王先生感激地說。②12(李華瓊)