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2024年07月30日
第04版:郵儲銀行新聞 PDF版

服務(wù)不停 熱情不減

——記郵儲銀行扶溝縣支行客戶經(jīng)理郝秋俠

張雪

郵儲銀行扶溝縣支行客戶經(jīng)理郝秋俠在客戶經(jīng)理的崗位上一干就是15年。她秉持“盡職、盡責(zé)、盡心”的工作理念,用實干書寫擔(dān)當(dāng),用腳步丈量責(zé)任,多次被評為優(yōu)秀信貸員、精英客戶經(jīng)理等。

郝秋俠常說,做信貸業(yè)務(wù)不僅要專業(yè),還要始終保持耐心及熱情,多與客戶交心,才能長久把業(yè)務(wù)做好、做精。她所分包的鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離扶溝縣城30多公里,開車最快也要40分鐘,為不耽誤客戶用款,提高工作效率,她總是一跑就是一整天,晚上加班加點整理客戶資料、報批貸款。

“多虧郝經(jīng)理前段時間幫我申請到200萬元的貸款,我在夏糧收購期間才可以安心外出收糧?!背O壬锌?。

今年夏糧收購期間,郝秋俠接到常先生的電話,稱其想趁著收糧旺季去外省收購糧食,但申請的貸款遲遲批不下來。于是常先生抱著試試看的態(tài)度,給郝秋俠打了電話。郝秋俠當(dāng)即告知常先生需要準(zhǔn)備的材料,與他約好第二天上門辦理業(yè)務(wù)。郝秋俠按照特事特辦原則,很快為常先生申請了200萬元的授信額度。

真心贏得客戶,勤奮成就未來。郝秋俠高效、快速為客戶解決了資金難題,讓客戶真切感受到郵儲銀行的“速度”與“溫度”,獲得了客戶的好評與信任。

下一步,郝秋俠將繼續(xù)扎根“三農(nóng)”沃土,用高效的金融服務(wù)滿足廣大群眾的資金需求,用持之以恒的行動,寫好普惠金融“新篇章”。

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