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2023年09月22日
第02版:要聞 PDF版

饒聚領(lǐng):群眾身邊的“小事”就是民警心中的“大事”

□記者 王偉宏 任富強(qiáng)

“錢也賠了,傷也好了,氣也該消啦!都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,來,握個(gè)手,還是好鄉(xiāng)鄰?!?月份的一天,在周口市公安局川匯區(qū)分局城北派出所所長(zhǎng)饒聚領(lǐng)的耐心調(diào)解下,邵寨村的張某和梁某冰釋前嫌。

8月1日,張某與鄰居梁某因瑣事發(fā)生糾紛并引起撕扯。第一時(shí)間趕到事發(fā)地的村警了解到,張某稱右手背和右胳膊被抓傷,梁某稱左臉頰和腰部受傷。后來,梁某被送往醫(yī)院接受治療。

饒聚領(lǐng)帶領(lǐng)民警王秋平、輔警宋大露、駐村法律援助律師張磊進(jìn)行調(diào)解。他們多次向當(dāng)事人動(dòng)之以情、曉之以理,宣講法律政策,最終雙方在賠償上達(dá)成一致,于是便有了開頭的一幕。

“輔警宋大露是‘一村一警’中的‘村警’,此次矛盾糾紛化解就是我們派出所實(shí)施‘一村一警’社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略的一個(gè)成功案例!”饒聚領(lǐng)說,為進(jìn)一步提升新形勢(shì)下基層治理水平,結(jié)合正在開展的“夏季行動(dòng)”,他們提前謀劃、精心組織、多措并舉,大力開展民輔警大走訪活動(dòng),強(qiáng)化“一村一警”社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略,主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)村委,讓警察就在身邊、安全就在身邊、服務(wù)就在身邊成為現(xiàn)實(shí),群眾的獲得感、幸福感、安全感明顯增強(qiáng)。

群眾身邊的“小事”就是民警心中的“大事”。饒聚領(lǐng)常在工作群里講,“村警”應(yīng)充分發(fā)揮“三熟”(人熟、地熟、情況熟)優(yōu)勢(shì),積極參與到村(社區(qū))說事議事中,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,切實(shí)幫助群眾解決煩心事、操心事、揪心事。

“感謝饒所長(zhǎng),我們?nèi)ト【幼∽C就行了,還麻煩您跑一趟!”9月5日,周口野生動(dòng)物世界相關(guān)負(fù)責(zé)人握著饒聚領(lǐng)的手激動(dòng)地說。原來,一周前,饒聚領(lǐng)開展“所長(zhǎng)社區(qū)工作日”大走訪時(shí),了解到周口野生動(dòng)物世界的許多外地員工有辦理居住證的需求,但因工作繁忙,沒有時(shí)間到公安機(jī)關(guān)辦理居住登記。

群眾事,無小事。饒聚領(lǐng)迅速帶領(lǐng)戶籍民警前往周口野生動(dòng)物世界開展集中辦理居住證工作。他們走訪調(diào)查、收集資料、信息采集、申報(bào)……幾天后,這些外地員工的居住證辦好了。為了讓員工踏實(shí)工作,饒聚領(lǐng)帶領(lǐng)“村警”開展送證上門服務(wù)?!霸谒奚嶙粍?dòng)就能領(lǐng)到居住證!”外地員工喜出望外,紛紛為城北派出所民警伸出大拇指。

“夏季行動(dòng)”開展以來,在饒聚領(lǐng)的帶領(lǐng)下,城北派出所新建(改建)兩個(gè)警務(wù)室、12個(gè)警務(wù)工作站,駐村民輔警全面收集解決涉及群眾切身利益的“小困難”,處理關(guān)系群眾冷暖的“小事件”,調(diào)處易激化矛盾的“小糾紛”,平息群眾不滿意的“小信訪”,排除危及群眾安全的“小隱患”,有力打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。

“群眾平安,防范為先!群眾遇到難題,隨時(shí)求助。我們?cè)谌罕娚磉?,就是要讓他們感到踏?shí)和安全?!别埦垲I(lǐng)表示,“村警”是公安工作延伸基層治理服務(wù)群眾的“觸角”,用好“村警”“三熟”優(yōu)勢(shì),可以巧解群眾“五小”難題,搭建起暢通民警與群眾的紐帶和橋梁。平時(shí),“村警”在村里廣泛開展法律法規(guī)宣講、反電詐宣傳、鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整治、幫貧解困等工作,聆聽了群眾的心聲,維系了警民情感,將派出所的服務(wù)延伸到了群眾家門口,為平安和諧川匯區(qū)建設(shè)打下牢固的群眾基礎(chǔ)。②2

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