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2023年08月12日
第01版:要聞 PDF版

換位體驗(yàn)更能走優(yōu)服務(wù)

孫靖

“想有喬木,想看好花,一定要有好土”。營商環(huán)境是一座城市最好的“梧桐樹”,最大的“吸鐵石”。優(yōu)化營商環(huán)境是招商引資、招才引智,提升城市競爭力的基礎(chǔ)。當(dāng)前,我市各地正在按照市委、市政府部署要求開展“一把手走流程”活動(dòng),讓“一把手”坐在群眾的位置,換位體驗(yàn),感民之所感,想民之所想,急民之所急,以群眾需求為導(dǎo)向,更好優(yōu)化服務(wù),為優(yōu)化營商環(huán)境添利賦能。通過換位體驗(yàn)走流程,走優(yōu)了服務(wù),提高了效能,也必將更好地助力發(fā)展,筆者以為,這是值得肯定的創(chuàng)新之舉。

位置決定想法,角度決定眼界。只有坐在群眾的位置,才能更好地了解群眾的需要,才能設(shè)身處地為民辦事,才能真正站在群眾、企業(yè)的角度去考慮問題?!耙话咽帧弊诖翱诘牧硪贿?,以辦事者的身份親身經(jīng)歷群眾前來辦事的過程,才能更好了解企業(yè)和群眾辦事中所遇到的問題,能更好創(chuàng)新舉措辦法,更好優(yōu)化服務(wù)流程,讓企業(yè)、群眾花最少的時(shí)間和精力辦成事,這樣他們才能以更實(shí)的服務(wù)舉措保障企業(yè)發(fā)展,激發(fā)出更大的發(fā)展活力和內(nèi)生動(dòng)力。營商環(huán)境好了,企業(yè)信心就強(qiáng);企業(yè)信心強(qiáng)了,城市發(fā)展動(dòng)力就足。

營商環(huán)境只有更好,沒有最好。怎樣不斷優(yōu)化營商環(huán)境?“一把手走流程”活動(dòng)是一種有益探索。讓我們在換位體驗(yàn)中更好感知服務(wù)不足,當(dāng)好“店小二”,為企業(yè)提供極致服務(wù),讓周口的營商環(huán)境更好,實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。②16

2023-08-12 孫靖 1 1 周口日報(bào) content_211171.html 1 換位體驗(yàn)更能走優(yōu)服務(wù) /enpproperty-->