在為民解難中踐行初心和使命——訪市政府副秘書(shū)長(zhǎng)，市信訪局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)岳新坦
周口日?qǐng)?bào)·周道客戶端記者 岳建輝
“落實(shí)好十九屆六中全會(huì)精神，我認(rèn)為核心要義就是學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、落實(shí)好以人民為中心的發(fā)展思想，全力做好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心工作，把人民信訪融入信訪工作實(shí)踐中去，為加快高質(zhì)量跨越式發(fā)展、奮力建設(shè)中原崛起新高地，全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化新周口保駕護(hù)航?！?1月19日，市政府副秘書(shū)長(zhǎng)，市信訪局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)岳新坦在接受采訪時(shí)開(kāi)門見(jiàn)山地說(shuō)。
岳新坦告訴記者，黨的十九屆六中全會(huì)勝利閉幕后，市信訪局黨組迅速學(xué)習(xí)貫徹，把深入貫徹落實(shí)十九屆六中全會(huì)精神和省第十一次、市第五次黨代會(huì)精神結(jié)合起來(lái)，提升站位、明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任，全面提升做好新時(shí)代信訪工作的能力和水平。市信訪局通過(guò)黨組會(huì)、黨組中心組學(xué)習(xí)、專題研討班等形式，深入消化理解習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持以群眾工作理念為總攬，堅(jiān)定群眾立場(chǎng)，始終與老百姓坐在一條板凳上，把心貼近人民，把信訪工作做到群眾的心坎上，不斷增強(qiáng)服務(wù)群眾的行動(dòng)自覺(jué)和意識(shí)自覺(jué)，為夯實(shí)我黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)貢獻(xiàn)力量。
學(xué)習(xí)貫徹十九屆六中全會(huì)和省、市黨代會(huì)精神，關(guān)鍵在抓落實(shí)、用實(shí)勁。岳新坦說(shuō)，信訪工作是職工群眾反映問(wèn)題的重要渠道，是各級(jí)組織聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是檢驗(yàn)我們各項(xiàng)工作的窗口。市信訪局繼續(xù)堅(jiān)持快捷高效、應(yīng)接必接、來(lái)訪必登的原則，積極打造全省“人民滿意窗口”平臺(tái)，開(kāi)通綠色郵政、網(wǎng)上信訪、手機(jī)短信、微信公眾號(hào)等一體化信訪平臺(tái)，拓寬信訪受理渠道，快速回應(yīng)群眾關(guān)切關(guān)注，確保群眾“話有地方說(shuō)、問(wèn)題有渠道反映、訴求有人回應(yīng)”。著力在打通堵點(diǎn)解決難點(diǎn)上下功夫。堅(jiān)持定期接訪、下沉接訪、重點(diǎn)約訪“三訪”結(jié)合，多渠道搭建服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)受理信訪事項(xiàng)，對(duì)重點(diǎn)信訪問(wèn)題進(jìn)行跟蹤督辦。
習(xí)近平總書(shū)記指出，江山就是人民，人民就是江山?！奥鋵?shí)以人民為中心的發(fā)展思想，就必須狠抓信訪積案專項(xiàng)治理，攻堅(jiān)化解群眾聚焦的疑難案件，把信訪工作的著力點(diǎn)放在依法維護(hù)群眾合法權(quán)益、推動(dòng)問(wèn)題解決上?！痹佬绿拐f(shuō)，群眾反映的疑難信訪事項(xiàng)，大多存在跨度時(shí)間長(zhǎng)、牽涉部門多、政策不明朗等問(wèn)題，處理難度較大。接下來(lái)，市信訪局將以開(kāi)展重復(fù)信訪積案化解、房地產(chǎn)領(lǐng)域信訪積案化解和“百名黨員干部化解千起信訪積案”三個(gè)專項(xiàng)治理為抓手，牢記初心使命，實(shí)干篤定前行，深入研判案情，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，夯實(shí)責(zé)任、完善機(jī)制、盡銳出戰(zhàn)，扎實(shí)推進(jìn)信訪積案化解，解決群眾的合理訴求，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。同時(shí)，建立督導(dǎo)問(wèn)責(zé)機(jī)制，細(xì)化工作臺(tái)賬，對(duì)落實(shí)不到位、久拖不決、進(jìn)展緩慢、推諉扯皮的地方和部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，以更大力度推動(dòng)專項(xiàng)治理成果，不斷提升信訪工作質(zhì)效。
源頭上防范化解社會(huì)矛盾是治本之策，是做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的根本保證。岳新坦表示，按照市五次黨代會(huì)提出的“強(qiáng)化控新治舊，堅(jiān)決控增量、有效減存量、積極防變量”的總要求，壓實(shí)各級(jí)信訪屬地責(zé)任，開(kāi)展“零上訪”村（社區(qū)）創(chuàng)建活動(dòng)，第一時(shí)間制訂下發(fā)創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)基層最小單位工作積極性，從源頭上化解矛盾糾紛。充分發(fā)揮各級(jí)網(wǎng)格員作用，圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域等涉及群眾切身利益的問(wèn)題，常態(tài)化進(jìn)行集中大排查、大化解，真正做到矛盾早發(fā)現(xiàn)、情況早掌握、措施早制定、工作早介入。對(duì)排查出的不穩(wěn)定人員，全部進(jìn)行“大走訪”，做到“到戶見(jiàn)人”，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題不上交、人員不上行。
岳新坦表示，時(shí)代催人奮進(jìn)，使命呼喚擔(dān)當(dāng)。市信訪局以實(shí)施“六增”行動(dòng)為載體，全面開(kāi)展“三標(biāo)”活動(dòng)，按照“項(xiàng)目化、清單化、節(jié)點(diǎn)化、責(zé)任化”的推進(jìn)思路，深入一線指導(dǎo)督查，認(rèn)真對(duì)標(biāo)對(duì)表找差距補(bǔ)短板，實(shí)現(xiàn)“周周聽(tīng)、月月推、季季督”，切實(shí)做好補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、提升能力各項(xiàng)工作。近日，市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)一步完善下發(fā)了《周口市信訪維穩(wěn)工作問(wèn)責(zé)辦法》，成立由市委政法委牽頭，市信訪局、市退役軍人事務(wù)局等單位骨干力量參與的6個(gè)專項(xiàng)督導(dǎo)組，對(duì)各級(jí)各單位實(shí)行全面督查和重點(diǎn)抽查，確保關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)不發(fā)生來(lái)自周口的干擾。②18
