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“微笑”服務(wù)讓不動產(chǎn)登記實現(xiàn)“雙提升”

來源:周道客戶端

作者:

2021-05-08

周口日報·周道客戶端記者 孫安平

“您好,需要辦理什么業(yè)務(wù)……”5月7日下午,沈丘縣不動產(chǎn)登記和信息中心服務(wù)窗口的工作人員在自助查詢機前一邊微笑著熟練操作機器,一邊熱情地向辦事群眾介紹辦理業(yè)務(wù)的情況。

據(jù)了解,自進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳以來,該縣不動產(chǎn)登記和信息中心按照“放管服”改革要求,以“規(guī)范、便民、高效、廉潔”服務(wù)為宗旨,實行“首問負(fù)責(zé)制”“一次性告知制”和“限時辦結(jié)制”。從不動產(chǎn)登記申請、受理到初審、審核、核定、發(fā)證提供一條龍服務(wù)的運行機制,并增設(shè)“綠色通道”“延時服務(wù)”“上門辦理”等暖心服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化流程配置,減少審核環(huán)節(jié),壓縮辦事時限,逐步實現(xiàn)“全豫通辦”“自動審批”“掃碼看圖”等便民服務(wù),滿足了群眾和企業(yè)的辦事需求。同時,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,優(yōu)化便民服務(wù)措施,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),持續(xù)推進(jìn)“微笑”服務(wù)常態(tài)化,實現(xiàn)了服務(wù)效率、群眾滿意率“雙提升”。

該縣不動產(chǎn)登記和信息中心負(fù)責(zé)人李中新說:“將以黨史學(xué)習(xí)教育為契機,把理論學(xué)習(xí)和工作實踐緊密結(jié)合起來,學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局,通過‘一張笑臉相迎、一聲問候你好、一句再見相送’的服務(wù)理念,拉近與群眾的距離,并以實際行動解決群眾辦事的堵點難點問題,實現(xiàn)工作提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升的良好局面,讓辦事企業(yè)、群眾高興而來、滿而歸?!雹?


[責(zé)任編輯:張魯莎]

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